よくある質問FAQ
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栄養科
病院では食事が進まないから差し入れを持ってくるように言われていたのですが…。
当施設の入所による環境の変化によって食事を食べる量が変化する場合がありますので、まずは
当施設の食事だけを召し上がっていただき、様子を見させていただきたいと思います。
その結果、やはり食事が進まない場合には、こちらからご連絡させていただきます。
食事はキザミ食・ミキサー食と聞きましたが、もっと形のあるものにしてもらえないですか？
お食事の形態はご本人の噛む力や飲み込む力、食事の際の様子を基に多職種で検討して決定しています。ご本人の状態に合わせて随時調整させていただきます。
事務
一番近い最寄りの駅は？
- JR常磐線の利用 → 『南柏駅』、『北小金駅』
- 東武アーバンパークラインの利用 → 『豊四季駅』
- つくばエキスプレスの利用 → 『流山セントラルパーク』
- JR武蔵野線の利用 → 『南流山駅』
各駅の中間地点に位置しております。
バスの停留所からの道順は？
交通アクセスページにて詳しいご案内をしておりますので、ご確認ください。
今いるところから見えるけどたどり着けないのですが？
入所の空き状況は？
空室状況のご案内ページにて、現在の空室状況のご案内をしておりますのでご確認ください。
言葉のリハビリをしたいが言語聴覚士はいますか？
現在3名言語聴覚士がおります
○○さんはいつ出勤ですか？
恐れ入りますが直通電話がある場合は就業時間内に担当部署に直接お問い合わせいただけますでしょうか。
相談員・デイケアは日曜不在となります。その他の曜日では、直通電話へおかけいただくことが一番早くおつなぎできる方法になります。
就業時間8:30～17:30となっておりますのでご了承ください。
相談員・デイケアは日曜不在となります。その他の曜日では、直通電話へおかけいただくことが一番早くおつなぎできる方法になります。
就業時間8:30～17:30となっておりますのでご了承ください。
入浴は何曜日でしょうか？（2021年1月現在）
| 2階 | 月・木 |
| 3階 | 水・土 |
| 4階 | 火・金 |
入所フロア
○○さんは入所していますか？
プライバシー保護の問題でお答えすることができません。恐れ入りますが、ご家族にお問い合わせ下さいますようお願い致します。
領収書を紛失してしまったのですが
領収書の再発行は致しかねます。医療費控除等で領収書を使用する場合がありますので、大切に保管してください。
コロナ禍での面会はどうなっていますか？
現在面会はテレビ電話での対応となっております。対応時間はAM10:00～11:30、PM14:00～16:30までとさせていただき、1組2名まで、1回5分の事前予約制です。
また、入浴日の午前中はフロア職員の対応が難しいためご遠慮いただいております。当施設へご入館の際は必ずマスクを着用し、入り口に備え付けの手指消毒剤で消毒後、体温の測定をお願いします。
（状況が変わり次第内容は変更となる場合がありますのでHP参照又はお問い合わせ下さい）
洗濯ものや荷物の受け渡しはできますか？
お荷物の受け渡しは１階受付前にて対応させていただいております。
（状況が変わり次第内容は変更となる場合がありますのでHP参照又はお問い合わせ下さい）
（状況が変わり次第内容は変更となる場合がありますのでHP参照又はお問い合わせ下さい）
外出や外泊はできますか？
現在、新型コロナウィルス感染症予防のため、共にご遠慮いただいております。
（状況が変わり次第内容は変更となる場合がありますのでHP参照又はお問い合わせ下さい）
（状況が変わり次第内容は変更となる場合がありますのでHP参照又はお問い合わせ下さい）
居室が変わることがありますか？
ご本人や他入所者との兼ね合いや、疾患・体調等に応じて居室を変更させていただく場合があります。急を要する場合、お電話やご面会時の事後報告となりますことをご理解ください。
参考までに居室の広さを教えてもらえますか？
多床室（４人部屋）８㎡ 個室13.5㎡ 認知棟個室17.5㎡ となっております。
お風呂にはどのくらい入れるのですか？バスタオルは一枚で間に合いますか？
入浴は週に２回行います。車椅子を使用される方は１回の入浴でバスタオルを２枚使用します。体調不良で入浴が行えない場合は、身体を拭かせていただきます。
他に生活必需品で必要なものはありますか？
口腔の清潔保持のため、歯ブラシを毎月交換しております。毎月月末までに新しいものをお持ちください。
お財布は所持して大丈夫でしょうか？
電話代として金銭の所持は可能ですが、紛失する可能性もあり、保証はできません。
他に気を付けることはありますか？
衣類及び持ち物全てに記名をお願いします。無記名の衣類は紛失したり、誤返却の可能性があります。また、名前が薄くなりましたら書き直しをお願いいたします。黒い服や靴下など、マジックで名前が書けない場合は、白い布に名前を書いて縫い付けたり、お名前シールやアイロンワッペン等で名前がわかるようにお願いいたします。
デイケア
送迎の乗車時間はどのくらいになりますか？
基本的に遠い方面から施設に戻ってくる経路をとっていますので、最短で10分程度、最長だと１時間程乗車される方もいらっしゃいます。一人一台ずつの配車はできかねますので、ご理解下さいますようお願い致します。
入浴の介助は同性の方にしていただけるのでしょうか？
お許しがあれば異性介助もさせていただいております。
デイケアの一日の流れは？
送迎→バイタルチェック→体操→リハビリ・入浴→昼食→リハビリ・入浴→おやつ→レクリエーション→ご帰宅 となります。